Queremos que você ame cada peça Giulia Milano. Se algo não ficou perfeito, a gente resolve com carinho e agilidade.
Arrependimento: até 7 dias
Pelo Código de Defesa do Consumidor (art. 49), você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento. Basta nos avisar pelo WhatsApp dentro desse prazo e devolver o produto sem uso, na embalagem original. Após o recebimento e a conferência, o valor é reembolsado na mesma forma de pagamento.
Trocas: até 30 dias
Trocas de tamanho, cor ou modelo podem ser solicitadas em até 30 dias corridos após o recebimento. O envio da peça para troca é por conta da cliente; o reenvio da nova peça é por nossa conta.
Condições para troca
- Produto sem sinais de uso, sem sujeira ou areia na sola;
- Na embalagem original, com etiquetas;
- Acompanhado da nota fiscal ou número do pedido.
Como solicitar
- Fale com a gente pelo WhatsApp (71) 99375-9253 informando o número do pedido e o motivo;
- Enviaremos as instruções de postagem;
- Ao recebermos e conferirmos a peça, liberamos a troca ou um vale-compra em até 5 dias úteis.
Troca na loja física
Comprou online e está em Praia do Forte? Você pode trocar direto na nossa loja (Av. ACM, 609, loja 06), sem custo de frete.
Peças em promoção podem ser trocadas por tamanho, conforme disponibilidade. Produtos com defeito de fabricação têm garantia de 90 dias.